제1부 이론편
제1장 인사평가시스템
제1절 인사평가시스템의 의의
1. 인사평가의 의의
2. 인사평가의 목적
3. 인사평가시스템의 구성요소
제2절 인사평가의 종류와 내용
1. 인사평가의 종류
2. 인사평가의 내용
제3절 인사평가의 방법
1. 전통적 자질평정 방법
2. 육성형 행위고과 방법
제4절 평가자 피평가자 관계
1. 상사평가
2. 동료평가
3. 자기평가
4. 다면평가
5. 평가자 설계
제2장 인사평가의 신뢰성과 타당성
제1절 인사평가제도의 현황과 과제
1. 5대기업 인사평가제도 현황
2. 특성과 개선과제
제2절 인사평가의 오류
1. 참값과 인사평가의 오류
2. 오류의 유형
제3절 인사평가의 신뢰성과 타당성
1. 신뢰성
2. 타당성
3. 신뢰성과 타당성의 관계
제4절 인사평가의 오류 분석 사례
1. 인사평가 오류에 관한 연구
2. 신뢰성과 타당성 분석 사례
제5절 인사평가의 공정성 개선 방안
1. 인사평가와 고용차별
2. 공정성 개선 방안
제2부 실무편
제3장 iPES 설계 사례
제1절 iPES의 구조와 개발 환경
1. 인터랙티브 평가시스템의 의의
2. iPES의 구조
3. 개발환경
제2절 평가기준 개발을 위한 직무조사
1. 직무조사의 개요
2. 직무조사의 준비단계
3. 본조사
4. 조사결과의 정리
제3절 역량평가시스템
1. 역량평가 sheet의 개발과정
2. 디지털 체크리스트법
3. 역량평가 프로그램
제4절 팀 업적 평가시스템
1. CSF sheet 개발과정
2. CSF업적평가 프로그램 예시
제5절 과업수행 실적 평가 시스템
1. 과업수행 sheet의 개발과정
2. 과업수행실적평가 프로그램
제4장 평가시스템의 운영방안
제1절 등급결정
1. 성적조정 방법
2. 평가등급 할당 방법
제2절 보상반영 방안
1. 보상체계의 이해
2. 연봉제의 도입 가이드라인
3. 인사평가와 보상의 연계방안
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